Offerta riservata ai Comuni! TQRIF (TARI - ARERA)

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Per i Comuni è scattato l’invito a predisporre un numero verde agli utenti che necessitano di informazioni e assistenza sulla TARI. A stabilire questo obbligo è la Delibera 15/2022 di ARERA che ha introdotto il Testo sulla Qualità del Servizio Rifiuti.

Nel TQRIF, il testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani, si fa esplicito riferimento nell’articolo 20 dell’obbligo del numero verde, esattamente come segue:

- 20.1 Il gestore dell’attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti e il gestore della raccolta e trasporto hanno l’obbligo di disporre di almeno un numero verde totalmente gratuito a cui l’utente può rivolgersi, sia da telefono fisso che da mobile, per richiedere assistenza.

- 20.2 Il servizio telefonico deve consentire all’utente di richiedere informazioni, segnalare disservizi, prenotare il servizio di ritiro su chiamata, richiedere la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare.

Per la gestione dei tributi TARI da parte dei Comuni è stata prevista l'attivazione del numero verde entro il 31/12/2022.

Tariffe Numero Verde SCARICA LA PRESENTAZIONE

Il Numero Verde di NumeroVerde.COM è un servizio ricaricabile, vuol dire che non ha costi fissi come ad esempio il canone mensile o il costo di attivazione. Il numero è infatti attivo con una semplice ricarica di credito telefonico, senza costi aggiuntivi, il credito ricaricato è interamente disponibile per ricevere chiamate sul numero. Il credito diminuisce in base alla quantità e alla durata delle chiamate ricevute. La ricarica minima per avere a disposizione il Numero Verde è di 150€+iva.

Attivazione immediata Numero Verde SCARICA LA PRESENTAZIONE

Il Numero Verde di NumeroVerde.COM è attivo da subito con pagamento della ricarica tramite carta di credito/PayPal, per i pagamenti con bonifico occorre attendere i normali tempi di lavorazione della banca. Il Numero Verde non necessita di interventi tecnici né di complicate procedure di configurazione. E’ possibile rispondere alle chiamate da un linea esistente (fissa e/o mobile) che continuerà a funzionare contemporaneamente sia per le chiamate del numero verde che per le chiamate tradizionali.

Il pannello di controllo è lo strumento di gestione del numero, consente di verificare il registro delle chiamate, il credito residuo, i giorni e gli orari di operatività e tanto altro ancora.

I box presenti in questa pagina consentono di attivare istantaneamente il Numero Verde, basta selezionarne uno e procedere con la compilazione dei dati, inserendo la configurazione, il numero di telefono dove ricevere le chiamate, gli orari e i giorni di disponibilità del servizio di risposta.

Ricarica interamente disponibile per ricevere chiamate. Gli importi iniziali di ricarica si riferiscono alla mnemonicità del numero.

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Per ulteriori informazioni o chiarimenti contattaci al nostro Numero Verde 800 12 90 91